こんにちは。東京浜松町大西歯科クリニックの大西 祥文(おおにし よしふみ)です。
歯科医療で最も大切なこと、それは何だと思いますか?私は、患者さまの不安な気持ちを取り除くことや、患者さまとの信頼関係だと思っています。
もちろん当院は、専門性を備えた最新・最善の歯科医療をご提供していますので、技術力を求めて、全国各地や海外から来院される患者さまが、大勢いらっしゃいます。治療技術に対する飽くなき向上心は、全スタッフが共通して持っているもので、当院の宝です。
ですが、当院を多くの患者さまが必要としてくださるのは、最新の技術治療をご提供していることの前に、まずは患者さまの立場になってお気持ちを配慮した上で親身になって治療を進めていくスタッフのホスピタリティの精神にあるのではないでしょうか。
患者さまが快適に治療を受けられる…そういった診療環境を含め、良質の医療をご提供しているということなのです。
最良の歯科医療を患者さまにお届けするためには、提供する側のスタッフが笑顔でいられる状態でなければならないと考えています。
私にとって、クリニックのスタッフは、家族同様にかけがえのない存在です。家族とスタッフがあってのこその私であり、クリニックに患者さまをお迎えできるのです。そのため、スタッフの長所や頑張りはしっかりと評価し、道を外した場合はきちんと叱るようにしています。
考えさせられることが多かった東日本大震災…10年以上が経ちました。私は、危機管理の点から、徒歩圏内に自宅を用意しており、震災の当日には、スタッフを帰宅困難から守ることができました。自宅には、スタッフ全員が2週間は生き延びられる食料・水を常備しています。直後から1週間強の間は、クリニックを休診しました。
家族と家族同様のスタッフを守るために、日頃から様々な対策を考えています。これからもあらゆる危機管理に努め、周りの人々を守り、私自身も人間的に成長していきたいと思っています。仕事を通じてスタッフと喜びを分かち合うことが、私の人生の喜びです。
他、多数。
2004年 日本咬合学会最優秀ポスター発表受賞
2016年 IPSG学術大会にて講演
休みの日は、たいてい研修会やセミナーに参加しています。「生死明日」「日々是勉強成」です(笑)
というのも、3年前に歯科医師の父が他界したことで、私自身も「歯科医師をあと何年間できるのだろう?」と考えるようになりました。「悔いなく満足できる歯科医師人生だったな、と思えるようになりたい」という気持ちが強くなりなって、よりいっそう知識と技術を磨こうと決意しました。終生現役で歯科臨床に携わりたいと思うのです。「私も体が動く限り頑張りたい」と思っています。
ただ、この仕事は神経を使いますので、長く続けていくためには、上手にストレス解消することが必要です。私の場合は、週3日はサウナに行って汗を流しています。家族には「サーファーじゃなくて"サウナー”だね」と言われています(笑)
歯科治療、旅行、読書、クラッシックカーラリー、湯治
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 | |
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午前 | ○ | ○ | ○ | × | ○ | ○ | × | × |
午後 | ○ | ○ | ○ | × | ○ | ○ | × | × |
午前 9:00~13:00
午後 14:30~18:00
木曜・日曜・祝日は休診